Termos de Serviço - Decolatotal.com
Ao acessar ou usar os serviços oferecidos pela Decolatotal.com, você automaticamente concorda com estes Termos de Serviço. Leia atentamente as informações a seguir, pois ao utilizar nosso site, você estará aceitando todas as condições e regras aqui descritas.
Visão Geral
Este site é operado pela Decolatotal.com. Quando usamos os termos “nós”, “nos” e “nosso”, estamos nos referindo à nossa empresa, Decolatotal. Ao acessar e usar o nosso site, você, o usuário, concorda em cumprir os seguintes termos e condições. Caso você não concorde com qualquer uma das cláusulas abaixo, não deverá acessar ou usar os nossos serviços.
Seção 1 - Termos da Loja Virtual
Ao utilizar os serviços da Decolatotal.com, você confirma que é maior de idade e autoriza que dependentes menores de idade usem o site sob sua supervisão.
Uso autorizado: Você concorda em usar nossos produtos e serviços apenas para fins legais e autorizados. Qualquer violação resultará na rescisão imediata dos serviços prestados.
Responsabilidade do usuário: Você é responsável por manter seus dados de acesso ao site em segurança e garantir que sua conta não seja utilizada de maneira não autorizada.
Seção 2 - Condições Gerais
Recusa de serviço: Reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento, por qualquer motivo.
Alterações: Podemos alterar ou modificar os termos e condições de uso do nosso site a qualquer momento, sem aviso prévio. É de sua responsabilidade verificar essas mudanças periodicamente.
Seção 3 - Responsabilidade pelas Informações
Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas, não garantimos que todas as informações no site sejam 100% exatas, completas ou atuais. O material fornecido é apenas para referência e não deve ser considerado como a única base para tomar decisões. Caso precise de informações mais detalhadas e precisas, consulte fontes externas.
Seção 4 - Modificações no Serviço e Preços
Alteração de preços: Os preços de nossos serviços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Alterações no serviço: Podemos modificar ou descontinuar qualquer parte do serviço oferecido, sem aviso prévio, e não seremos responsáveis por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Seção 5 - Produtos e Serviços
Nosso serviço consiste em intermediar a oferta de serviços relacionados ao aumento de seguidores, curtidas e engajamento em plataformas como Instagram, Facebook, TikTok, entre outros. Nós não somos fornecedores diretos desses serviços e não somos responsáveis pela qualidade real dos perfis ou conteúdos que você receberá. Atuamos como revendedores intermediários, conectando você aos fornecedores desses serviços.
Garantia dos serviços: Não podemos garantir que os serviços prestados sejam compostos por perfis reais, ativos ou que os perfis tenham conteúdos de alta qualidade. Além disso, não garantimos a permanência eterna dos seguidores ou curtidas adquiridas. Se você comprar um número específico de seguidores ou curtidas e, no dia seguinte, observar quedas, não oferecemos garantia para reposições após 30 dias de entrega.
Seção 6 - Reposições de Quedas
Após a entrega do serviço, oferecemos garantia de reposição de quedas por 30 dias, mas isso só se aplicará caso a quantidade de seguidores ou curtidas adquiridas caia abaixo do número total adquirido.
Exemplo de reposição: Se você comprou 1000 seguidores e o seu perfil tinha 500 seguidores antes da compra, totalizando 1500 seguidores após a compra, a reposição será feita somente se o número de seguidores ficar abaixo de 1500, mas acima de 500 seguidores. Ou seja, se o número de seguidores cair para menos de 1500, mas permanecer acima de 500, a reposição será válida. Caso o número de seguidores fique abaixo de 500, ou acima de 1500, não poderemos fazer reposição, pois não conseguimos identificar quedas abaixo do número mínimo ou acima do número contratado.
Importante: Não temos controle sobre a permanência dos seguidores ou engajamento, uma vez que fatores como mudanças nos algoritmos das redes sociais, decisões de usuários ou atualizações podem causar quedas imprevistas.
Seção 7 - Qualidade dos Perfis Enviados
Nos esforçamos para que os perfis entregues tenham a melhor qualidade possível, mas não podemos garantir que 100% das contas serão de pessoas reais ou ativas, ou que terão foto de perfil, biografia completa ou conteúdo ativo. Em muitos casos, as contas podem ser compostas por uma combinação de perfis reais, robôs ou contas inativas.
Além disso, não garantimos que as contas interagirão com seu perfil ou com o conteúdo que você publica. O serviço visa apenas aumentar a quantidade de seguidores ou curtidas, não necessariamente a qualidade ou o engajamento real.
Seção 8 - Reembolso e Cancelamento
Política de reembolso: Após a entrega do serviço, não realizamos reembolsos, mesmo que você não esteja satisfeito com o serviço. Ao realizar a compra, você aceita que não haverá devolução do valor pago.
Reembolso só em casos específicos: LEIA A POLITICA DE REEMBOLSO.
Reposição: A reposição de seguidores ou curtidas será feita somente se dentro dos termos de garantia, ou seja, dentro do período de 30 dias após a entrega e nas condições de quantidade de seguidores mencionadas. Não garantimos reposição após esse período.
Seção 9 - Configurações de Reposição (Instagram)
Após a última atualização do Instagram em 27/08/2024, é essencial que você desative a opção "Marcar para Revisão" para garantir a reposição dos seguidores ou curtidas adquiridos. Siga os passos abaixo para garantir que a reposição ocorra corretamente:
- Vá em Configurações do seu Instagram.
- Selecione Seguir e Convidar Amigos.
- Encontre a opção Marcar para Revisão e desative-a.
Atenção: Se o seu perfil for privado ou o nome for alterado após a entrega do serviço, não poderemos garantir a reposição e a garantia será cancelada. O perfil precisa estar público e com o nome intacto para que a reposição seja realizada corretamente.
Seção 10 - Responsabilidade
Responsabilidade do serviço: A responsabilidade por eventuais problemas ou falhas na entrega do serviço é nossa. Como intermediadores entre você e os fornecedores, trabalhamos para garantir que a entrega ocorra conforme o prometido. Caso haja problemas, estamos em contato constante com os fornecedores para solucionar a situação da melhor forma possível, com foco na satisfação do cliente.